Как говорил многоуважаемый @middlesizetit, ПриватБанк - говно, что и есть основной мыслью данного поста. Хочу напомнить, что отношусь я к этой быдлоконторе в целом неплохо. Например, Иванчук Андрей - отличный сотрудник, на несколько уровней выше от остальной школоты из их службы поддержки. Не знаю его лично, не подумай чего... Просто помочь может, если надо. И мне кажется, мой случай на его практике был не единичный. Один из немногих компетентных сотрудников. Некоторые еще знают, где работают, но не более...
Так вот, с пониманием, что сейчас ночь с субботы на воскресенье, я подошел к своей проблеме объективно и решил решить ее немедленно. =) Додумался же в два часа ночи написать им в уютный чатик. Забегая наперед скажу, что ничем толковым это, естественно, не закончилось, зато я прекрасно расслабился, пообщался с живым человеком, обильно поняпрягал и присыпал ровным слоем саркастических оскорблений. Головная боль прошла и довольным отправился копировать наш диалог в блог. =)
Примечание: Вы - это я.
Ожидайте пожалуйста, идет соединение с оператором...
К Вам подключился оператор.
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?
Вы
01:50:09
по двум заявкам в книге жалоб (14.07.2010 ID**** и 21.07.2010 ID****) обещали поправить мои проблемы (невыплата бонусов). Но так и не сдержали обещание ни первый раз, ни второй. Сколько еще раз надо писать?
01:52:29
вы живы?
01:53:27
или же лучше отстаивать свою несчастную сотню через суд? Так наверное будет даже быстрее
Аношечкин Леонид
01:53:39
Оставайтесь пожалуйста на линии, я соединю Вас со специалистом в Вашем вопросе.
Вы
01:57:57
остаюсь.. Вы что там так долго7 неужели программиста будите? Было бы не плохо. Гнать их надо в шею...
02:01:59
ау...
Хатрус Захар
02:04:21
Уточните Ваш вопрос, пожалуйста.
Вы
02:04:38
а вы мне точно поможете или опять все зря будет?
Хатрус Захар
02:05:35
уточните какие именно бонусы Вам не пришли?
Вы
02:05:45
Я интернет-агент. Клиент [ФИО, телефон] точно получил и активировал по смс кредитку универсальную еще в начале июня и пользуется ею, даже при мне. Но статус у меня светится на нем "Контакт с клиентом состоялся". Бонусы не выплачены! С аналогичным статусом "зависили" еще 5 клиентов! Предоставьте пожалуйста подробный отчет по ним (кто получил карту, кто отправил смс активации) с объяснением причин невыплаты мне вознаграждения! Спасибо.
02:06:24
уже несколько недель обещают поправить "к концу недели", но ни бонусов, ни денег, ни статус не меняется
02:06:58
я ознакомился подробно с договором и пришел к выводу, что пора нести эту информацию своему адвокату
Хатрус Захар
02:07:56
Спасибо за сигнал,
02:08:20
уточните пожалуйста каким образом Вы к нам обращались?
02:08:40
(как подавали заявки на то что бы Вам выплатили бонусы)
Вы
02:08:44
через чат, а с чата направили в Книгу жалоб. Вот там мне, собственно, и обещали поправить
02:09:17
заявка в книге жалоб 14.07.2010 ID****
02:09:19
да и 21.07.2010 ID3315
Хатрус Захар
02:09:29
Вопрос принял на контроль,
02:09:37
разберемся в чем причина
02:09:48
простите за данное неудобство
Вы
02:10:17
можете дать мне свой номер телефона (или там как с вами можно будет соединиться через 8-800)? Не хочется повторять суть проблемы еще сто раз
Хатрус Захар
02:10:45
мы уточним кто обрабатывал данные заявки,
02:11:04
и выясним почему не было решина данная проблема
Вы
02:11:20
я вам верю. Номер только дайте
Хатрус Захар
02:12:03
к сожалению мы не имеем права давать личние контакты
Вы
02:12:28
ну у вас же есть свой номер оператора в техподдержке, например?
02:13:50
у меня на днях была история с депозитом. Две недели не возвращали. После звонка адвоката вернули деньги за 25 минут. Неужели нельзя без этих формальностей разбираться тихо и мирно? да и мне выгодней
Хатрус Захар
02:14:06
для того что бы уточнить ход решение данной проблемы,
02:14:32
прошу Вас обратиться в данный чат
02:15:03
и задать вопрос повторно
02:15:18
приблизительно через 5-7 дней
02:15:43
простите за данное неудобство
Вы
02:15:45
вы что, издеваетесь? Через 5-7 дней мне скажут, что решат проблему к концу недели
02:16:05
и вы бы так сказали, да конец недели уже сегодня
Хатрус Захар
02:16:22
черз 5-7 дней проблема будет уже решена,
Вы
02:16:37
зачем же тогда мне обращаться в этот чат, если она будет решена?
Хатрус Захар
02:17:10
для того что бы уточнить ход решение данной проблемы,
Вы
02:17:48
точно так же говорили и про депозит. А в итоге оказалось просто решить за 20 минут ;)
Хатрус Захар
02:18:42
чем еще могу быть полезен?
Вы
02:19:11
Выплатите мне бонусы сегодня, пожалуйста. Заранее благодарен.
Хатрус Захар
02:20:30
к сожалению, не в моей компетенции
02:20:48
устанавливать и выплачивать бонусы
Вы
02:20:55
Какой же вы тогда "специалист в данном вопросе"?
02:21:10
соедините меня с настоящим специалистом в данном вопросе
Хатрус Захар
02:21:34
в режиме чата выплпта средств не производиться
02:21:47
*выплата
Вы
02:21:50
поэтому я и спрашиваю номер телефона
Хатрус Захар
02:22:21
в телефонном режиме, Вам также не выплатят бонусы
Вы
02:22:43
выплата депозита была произведена в режиме телефонного разговора. Так что я вам не верю
Хатрус Захар
02:22:46
деньги будут Вам начислены после обработки Вашей заявки
Вы
02:22:52
Игорь Бурхович сейчас спит?
02:23:05
он дважды отмечал мои заявки как "обработаны"
Хатрус Захар
02:24:14
нет, в данное время этот сотрудник не работает
Вы
02:24:31
а завтра он работать будет в какое время?
Хатрус Захар
02:28:33
минуту
Вы
02:28:45
Такой короткий рабочий день? :(
02:30:03
расписание данного сотрудника предоставить Вам не могу
02:30:24
(на данный момент не распологаю данной информацией)
Вы
02:30:43
в чем же проблема? Соедините меня со специалистом в данном вопросе :)
Хатрус Захар
02:31:31
чем еще могу быть полезен?
Вы
02:31:55
соединением меня со специалистом
Хатрус Захар
02:32:16
нет данной информации на данной момент
02:32:30
простите, помоч в этом не сможем
Вы
02:32:34
так я не информацию прошу, а специалиста...
Хатрус Захар
02:32:44
его на смене нет,
02:33:01
информации о том в какое время работать тоже нет
02:33:05
чем еще могу быть полезен?
Вы
02:33:43
эх... пожелайте хоть спокойной ночи - и то польза... =( И вам, собственно, тоже удачной трудовой ночи.
Хатрус Захар
02:34:17
Если у Вас возникнут еще вопросы, непременно обращайтесь к нам в чат!
02:34:23
Всего доброго!
02:34:24
До свидания!
02:34:30
Доброй ночи!
Вы
02:34:35
Непременно обращусь... До свидания.
Жаль, что лучшие свои диалоги в этом чате мне не удалось сохранить. А действительно смешные истории были. Вот, например, год назад одна девушка из онлайн-поддержки по Skype, забыв, что я не из Киева, даже согласилась сходить в кино... ;-)
Неделю назад также сотрудники банка с пустым таймлайном и нулевой кармой стали моими фанами на Плюрке, написав просьбу по всем вопросам обращаться к телефону.
UPD (22.10.2012): При написании жалоб в комментариях, пожалуйста, указывай свой номер телефона! А то сотрудники банка звонят сразу мне, а я им не могу предоставить твою контактную информацию!
103 коментарі:
Я, пожалуй, даже не буду с умным видом говорить, как же я был прав. Это и так очевидно.
Это не этого чудо банка банкомат висит справа вверху?==)
Занимательный диалог.:) Из него вышел бы великолепный юмористический рассказ в духе Райкина
ПБ еще та быдлоконтора. Сам мучаюсь, но рока альтернативы для моих задач нету.
Держись, мучай их до конца. А по телефону она точно такие неодонзначные как и в чате. Ничего толко не говорят плюс к этом часто ложную информацию выдают.
Уважаемый Kichrum, Вы обращались к сотрудникам банка в 2 часа ночи. Для решения данного вопроса небходимо в операционное время. В операционный день вопрос обязательно будет решен и Вам перезвонят ответственные сотрудники на указанный в диалоге номер телефона.
С уважением,
ПриватБанк
smirnoff, эх.. я хотел написать заметку ПриватБанк дерьмо, да перепутал... =((( Подлез бы к твоему блогу в результатах поиска... =)
Sergey, этого. Благо, на банкомат жалобы пока не поступали. Правда реф-проценты мне не начисляются, но на пополнение счетов это никак не влияет!
TRS, вот и я о том же - на украинском рынке мне ПБ пока не заменят ни VAB, ни какой другой... А может, просто дело привычки.
Бывали диалоги и смешнее. )))
Хороших банков в Украине нет.
Сергей, ну я ж не просто погнать написал. Проблема-то действительно есть...
Сегодня Гарбуз Татьяна пообещала выплату бонусов уже завтра:
бонус за продажи начисная с июня - будет выплачен до 26/07/10
Интересно, что по этому поводу сотрудники скажут послезавтра? ;)
десятки раз приходилось общаться с сотрудниками Привата. странно, но все мои (в основном незначительные проблемы) решались в режиме чата на раз-два... а вот когда пришлось обращаться в филиалы в моем городе - тут уж полный аут! тупняк такой, что не дай Боже... не знаю, почему до сих пор являюсь их клиентом., наверное потому, что лень идти в другой банк и оформлять себе новую карту, которую, кстати, использую только для вывода WebMoney
Отлично!))) Самое поразительное, что служба поддержки чувствует себя ничем не обязанной, как будто ни при делах вообще. Часто с таким сталкиваюсь.
+) Супер диалог_) Ещё бы скинуть Задорнову)
КлаС)
Хотелось бы немного встать на защиту службы поддержки. На самом деле, там работает низкоквалифицированный персонал (читай -- студенты), которые могут решать вопросы исключительно по инструкции. Как правило, с такими вопросами к ним нет смысла обращаться, -- для этого существуют отделения банков.
В отделениях ПриватБанка я разочарован уже давно. Так что наоборот: я верю только в онлайн-чат, ибо там, в отличие от отделения, помогают хоть иногда.
Кстати говоря, в отделениях сидят тётеньки, которые все те же самые вопросы иногда печатают в тот же самый чат. Отличие лишь в том, что делают они это крайне медленно одним пальцем и надо куда-то идти.
Мы уже ничему не удивляемся, на сету деньги есть а они говорят что нет, потом после истерик вправляют ситсему, и деньги появляются. Но самое раздражающее что для того что бы устроить истерику нужно десяти девочкам рассказать свою проблему ответить на их анкеты, рассказать историю своей жизни...
Таких проблем не возникало. Хотя конечно сотруднички там встречаются веселые :) Не сам банк такой плохой - с банкоматами, переводом денег зачастую меньше всего проблем возникает. А вот на сотрудниках экономят зря.
Это проблема не только этого банка. Сервис у нас вообще на нулевом уровне. Приехал товарищ из Японии - жил там 4 года - так у него шок теперь при посещении и банков и магазинов.
Да силен ты в запудривание и засе....е мозгов!!! Уважуха полная!!!
Занимательный диалог, но у меня всегда с приватом не было никаких проблем!
Это специалист по коспирации какой-то. Не одного ответа не в состоянии дать.
>>Для решения данного вопроса небходимо в операционное время. В операционный день вопрос обязательно будет решен и Вам перезвонят ответственные сотрудники на указанный в диалоге номер телефона.
Так вот в приличный банк и перезвонил бы потом сам клиенту в операционное время, а не затягивал на 5-7 дней еще дальше.
Мна нравится, что данный вопрос обсуждается…Весьма спорно, но как вариант
ахахаха, мозговынос какой!)
Проблема службы поддержки всегда была в текучке кадров, поэтому нет ничего удивительного
Уважаемый Kichrum. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Бонус отправлен на Вашу карту. Данные продажи были Вам зачтены. Статус заявки будет изменен в ближайшее время. С уважением, ПриватБанк.
Так, з сапортом у них великі проблеми, але як банк - мені подобається.
Классно ты их! поддержка у них действительно не очень! Хотя встречаются и нормальные ребята!
Неуважаемый ПриватБанк, Вы нагло врёте. Ничего не зачтено и ничего на карту не поступало!
Не вводите хоть посетителей моего сайта в заблуждение, пожалуйста.
Приват банк давно перестал для меня лично являться солидной конторой, особенно после того как облохматил моего друга. Ему за малым не пришлось квартиру продавать. Так что если соберетесь покупать что либо в кредит не обращайтесь в Приват банк
подтверждаю, приват банк вообще не о чем. И сотрудницы злые как на подбор!
Я тоже агент ПБ(и тоже Сумчанин) интересует Ваше предложение-"Предлогаю объедениться против ПБ" (его удалили модераторы)?
Игорь, совершенно верно: призыв в объединении для достижения справедливости удалили модераторы ПриватБанка. Я написал на форуме партнерской программы ПриватБанка, а также на агенстком форуме и у себя в агентском блоге предложение объединиться против ПриватБанка всем блогерам и активным агентам. Если они не выполнят условия договора, скажем, до конца июля, можно объединить всех агентов и партнеров, чтоб они пустили свои силы, затрачиваемые на неоплаченную работу, против банка. То есть, вместо того, чтоб рассказывать, какой банк "хороший", рассказать, какой он плохой. Даже если лично тебе они просто, например, не выплатили агентские бонусы, инфы для такого акта полно: достаточно вбить в поисковик "приватбанк говно", "приватбанк лохотрон", "приватбанк дерьмо" и т.д.
Я бы лично со своей стороны мог гарантировать журналистское разбирательство со стороны всеукраинских телеканалов или СМИ, будь поддержка от остальных обиженных агентов.
Ребята! Говно тоже вещь полезная, из него делают удобрение. ПБ – это ещё не самый худший вариант. По крайней мере, у них банкоматов много. А подобные диалоги, описанные в статье не редкость, в чём я смог лично убедиться, полгода добиваясь разблокировки моего аккаунта в системе Приват24.
Тоже слышал,что ПБ мутная контора..
Приват некогда не был банком для людей, там напостой какие то неувязки.
разочаровался в этой конторе после того, как выводил деньги с адсенса. Сервис гавно полнейшее
Слава богу таких проблем пока не было с этим банком. Но история повеселила, буду знать как действовать если что.
ну как кстати, вернули бабосы?
Согласен с тобой, мне тоже этот банк разонравился давно!
Gleb, пока еще нет...
Слышал, что данная контора планирует выйти на Российский рынок. У нас есть такая же подобная контора, которую многие не любят - это банк ВТБ24. Можно вписывать это название вместо привата и читать статью))) Тоже самое...
Интересно, уложатся ли в заявленный срок )
ПриватБанк потная контора, но приходится с ними иметь дело потому что другие еще хуже. Этот Хатрус Захар еще более-менее вменяемый. Мне как правило какой-нибудь Капитан Очевидность попадается:
- Я сегодня пробовал перевести (получить) деньги, но транзакция почему-то не прошла. Как решить проблему?
- Вы сегодня в 13.45 пробовали перевести (получить) деньги, но транзакция не прошла. Чем могу помочь?
Simple Вебмастер, проблема в том, что они есть на российском рынке - Москомприватбанк.
Stiks, да нет конечно!
тьфу-тьфу но у меня пока ещё никаких траблов не было с ними!
С недавних пор недоволен Приватом!!! Нарушают права своих клиентов. При съеме денег с карточки и покупки валюты фотографируют из-под прилавка и требуют номер мобильного!! Хамство, такого раньше не было, врятли теперь буду пользоваться их услугами. Тысячи клиентов по всей Украине недовольны этим хамством!!!
блин, слава богу я пока не сталкивалась с такой проблемой, но не дай бог конечно....
Сижу на привате уже полтора года и проблем почти не было, на карту с вебмани выводят в течении 2-х суток. я им в принципе доволеню
vissavi, я ими тоже был доволен: огромное количество банкоматов по городу, вывод Вебмани на второй день, возможность расплачиваться в сети магазинов без комиссии, Приват24 (возможность контролировать деньги на карте через интернет), но они перегибают палку своими фотографиями, неизвестно в каких целях собирается такая база.
Интересно, а каким образом сотрудники Приватбанка узнали об этом посте? Пост опубликован 25 июля и 25 июля уже есть комментарий от сотрудника банка.
Пользуюсь приват-банком для вывода вебманей без каких либо проблем, но блин напрягает меня их реклама на телефон, интересно они создали базу из номеров своих клиентов и рассылают всем рекламу!??
Владимир, я думаю, им помог ежедневный мониторинг запроса "ПриватБанк говно".
отличная беседа, почитатал поулыбался... хотя, когда дело доходит до работы, вот это вот качество совершенно не вызывает улыбок! напротив, хочется кого-то убить
Не стоит по одному разу оценивать их работу. Иногда они очень оперативно помогают в решении всех возникающих вопросов.
Буквально месяц назад возникли проблемы с Приватбанком. Открыл депозит через Приват24 на 7 дней, типа пробный, хотел оценить эту услуга. Так мне эти деньги вернули только через месяц, после длительной переписки (жалко ее не сохранил, там еще те перлы), естественно без какой-либо компенсации. Теперь стараюсь обходить Приватбанк десятой дорогой.
Ну так я там работал...Там не только начальное звено не компетентно, там еще и топы ебынаты, не все конечно, но самые рульные точно.
это единственный банк, который поможет решить проблему круглосуточно. какие еще вы знаете банки, в которые не надо топать лично, стоять в очереди, и возможно уйти так и не решив проблему? везде работают люди ,и человеческий фактор еще никто не отменял. будьте терпимее к людям:)
iriha, практически все банки оборудованы круглосуточными колл-центрами. А необорудованные вообще не заслуживают внимания.
Ололо, пост поднял настроение. У ПБ нет альтернатив?
ilja, для меня пока нет... времени привыкать к новой системе. =)
да приват банк внатуре говно! Я уже в этом удостоверился
Я сама с Украины и тоже пользуюсь услугами ПБ. Хочу сказать, что практика показала: для решения любых вопросов к ним можно обращаться только в главный офис. Только там работают адекватные люди. А заработанные в сети деньги вывожу через Альфа банк. Вот там еще ни разу проблем никаких и ни счем не было.
"Додумался же в два часа ночи написать им в уютный чатик. расслабился, пообщался с живым человеком, обильно поняпрягал и присыпал ровным слоем саркастических оскорблений"
Кичрум, знаю что удалишь этот коммент, извини, но ты по-моему еще тот долбоеб. Банк говно, я не спорю. Но если банк тупит и не может наладить нормальную обработку заявок, то это еще не значит, что нужно обсирать и заебывать людей из службы поддержки. Они, по сути, являются только посредниками, между тобой и банком. И все, что мог сделать этот парень, так это зафиксировать обращение от тебя и передать его нужному сотруднику. ПО себе знаю, что обратная связь в привате не очень так налажена, поэтому не всегда можно получить информацию о состоянии обработки какой-то заявки. Вот и выходит, что виноват всегда саппорт. Поэтому твой сарказм в диалоге был не совсем уместен конкретно к этому человеку. И слова "суды", "адвокаты" их уже так заебали, что ,поверь, вызывают только смех, а не страх. Ты что, пойдешь через суд отбивать свою сотню гривен? Да куда там. Себе ж дороже выйдет. Если повелся на рекламу заработка от этого банка, так и будь готов, что вопросы будут решаться очень и очень долго. Ты не вип, а всего лишь гнилая пешка, которая продвигает продукты банка.
з.ы. И еще, нормальный человек не полезет в 2 часа ночи в чат с такими вопросами. Для этого есть операционное время.
з.з.ы Я не Захар Хатрус, не знаю его, и с привЕтбанком не связан. Но знаю эту контору непонаслышке.
Являюсь клиентом Приваи Банка 2 года, проблем никогда небыло
Вот и я терпеть не могу этот Приватбанк, рассказывают все красиво, а на деле оказывается всегда от них какая то гадость. Когда курс доллара летом упал до 4.5 то я из-за них потерял сотку баксов. Ну в твоем случае действительно стоит не по чату общаться а обратиться непосредственно в отделение банка, может все не так и плохо.
Я карточку у них месяц ждал. Думал забыли про меня. Скоростные они.
Да ну..Не сам банк..А люди-"клерки",которые там работают.А работают не потмоу что им нравится работа,а потому что им тупо надо есть и они просиживают там пол суток,а птом неудовлетворенные идут домой спать,по выходным они напиваются))Вот так то)
Всё через ЖО, как говорится. ПроСервис =)
stas, в том-то и дело, что далеко не все заявки попадают в нужные руки. На мое ночное общение вовсе внимание не обратил бы никто, если бы не этот пост в блоге.
Проблемы наконец-то были решены через заместителя председателя правления банка. Спасибо всем за советы про главный офис и т.п. - действительно более действенно.
Тоже слышал,что ПБ мутная контора.
Полностью согласен,приват Банк отстой!
это только 20 августа решили вопрос?) жесть, нужно было сразу идти в выше стоящее, т.е. в главный банк и кстати интересно что с тем филиалом который все не мог вернуть деньги? будет им какое-нить наказание или нет, я бы повыгонял бы xD
Александр, немного раньше решили, но суть не меняется. Вернуть деньги не филиал не мог, а вся система. Наказание некомпетентным сотрудникам пообещали, но я сомневаюсь, что обещание будет сдержанно, да мне и пофиг, если честно...
Пробовала решить свои проблемы в этом же чате... Ничего не решили. Вопрос можно решить только на месте. На данный момент в банке меня уже знают, потому в основном пробоему, если возникает, решаю только там. Живые люди есть живые люди.. а в чате кто тебя видит.. Никто
в чате неживые люди. Мертвые с косами ;)
вас здесь послушаеш, по вашим словам банк должен тогда был давным давно обанкротится или закрыться, но он же живет!
Существует ли кредитная карта с переплатой всего 3%? Ответ: Да! В связи с расширением сети банка ПриватБанк дарит всем желающим кредитку "Универсальную". Лимиты от 500 до 13000 грн. Она станет вашим денежным резервом на самый черный день. Это наличные которые всегда рядом! Получайте и отправляйте переводы, ложите деньги под %, пополняйте мобильный, расплачивайтесь в сети интернет и снимайте средства в любом банкомате! Просто подайте заявку и узнайте о возможности получения кредитной карты в нашем банке. Оформите заявку и уже сегодня узнайте о возможности или невозможности оформления такой кредитной карты себе и своим близким. Это быстро и бесплатно. Заказать "Универсальную" кредитку-копилку можно тут: http://privatbank.ua/info/crossselingnew/index.ssc?type=kreditcard&ID=1000016935 Если же вы уже имеете нашу кредитку "Универсальную" и желаете ее увеличить в 2-3 раза, закажите miniКРЕДИТКУ по ссылке: http://privatbank.ua/info/crossselingnew/index.ssc?type=creditcard_mini&ID=1000016935
privatboy, не стоит спамить от имени "ПриватБанк". У меня настолько тупые модераторы не работают, кто не может отличить настоящих сотрудников банка от... тебя :) Ссылки отредактированы.
В ПриватБанке только быдло и козлы работают (во всяком случае у меня складывается такое впечатление). Нормальных сотрудников мне почему-то не попадалось. Помню хотел зарегистрироваться в Приват24, но у них там что-то не работало. Ни по скайпу, ни в онлайн чате мою проблему решить не смогли. Более того, сотрудики у них какие-то некомпетентные, а ответа приходилось ждать минут по 15. Несколько раз они должны были мне перезвонить, но звонка я так и не дождался.
В общем подтверждаю - ПриватБанк гавно!
Общалась несколько раз в чате банка, потратила уйму времени и нервов - вопрос так и не решили. "Специалист" время от времени засыпает, а на днях вообще закончил диалог, так и не ответив на мои вопросы... В итоге - оформила счёт, но так и не получилось им воспользоваться. Перешла на другой банк и рада этому! :)
Злые морозы - заморозили розы...
Службы поддержки нормальные я встречал только у Зорьки и у некоторых Хостингов, а так - вот такие же мраки :)
"Специалисты" в энтом банке доводят до белого каления своей тупостью. Мне вообще как ЧП выдали ключи к моим счетам через полгода (забыли!), уже при закрытии счёта... У них, наверное, "звёздная болезнь" началась от переизбытка клиентов.
соглсан с сабжем - говно
Ніщо так не обєднає двох Українців як гівно банк АБРАМа (ПРИВАТБАНК). З предметом посту згідний на сто процентів, оскільки знаю їхнє ставлення в реалі. Я так розумію Ви стали їхнім партнером - онлайн-агентом по продажу кредитних карточок. Мене це також цікавило оскільки мій сайт фінансової спрямованості, в неті знайшов не найкращі відгуки про них тому вирішив зачекати. Сергій, розкажіть чим це все закіпчилось і як ви думаєте це в вас одного така ситуація чи це поголовне кидалово веб-майстрів.
Олекса, депозит, конечно, вернули. По агентским заявкам из всех оплатили на тот момент только четвертую часть, остальные перенеслись или в забракованные, или еще куда... Я долго настаивал, чтоб не потерялась ни одна заявка и добился своего (хоть и с трудом). Одну заявку сначала забраковали, но поскольку она была точно выполнена (я оффлайн знаком с владельцем), её восстановили и оплатили. В общем, кидалово налицо. Даже не представляю, сколько на самом деле от меня зажал ПриватБанк агентских денег... И я уверен, что я ничем не "лучше" остальных вебмастеров - кидают всех. Даже не "абы кинуть", а просто из-за недоработанности системы и глупых программистов (впрочем, какая зарлпата, такая и работа).
Но когда выставляю где-либо ссылки, привычка ставить реферральные осталась издавна - "а вдруг".
Дякую за щиру відповідь, я все зрозумів.
Не стоит уж совсем то их так-В любом банке есть "косячки"
Сама пользуюсь услугами привата уже года 4-проблем не было!!!!!!
да диалог конечно прикольный....а банк судя по всему ОЧЕНЬ нехороший....
Приват какой был, такой и остался. Ему уже, наверное, ничего не поможет. Подсадили всех на свои карты, люди ходят, плюются, но почему-то все равно пользуются. Это мне больше всего непонятно.
Незнаю , я не люблю ваще банки, ато из ним потом проблем ойойо!
Против Приват банка уже целые движения организовываются, кому интересно заходим читаем http://privatbanku.net/
Приват говно. Сотрудники школота. Тоже согласен. Но возьмем приват24. Хоть у одного банка есть такой сервис? с теми же возможностями. Нет. Нету. Вот и приходится к ним идти. Если бы скажем у Пивденного был такой сервис. Сегодня же перешла бы.
harrizma, вообще-то интернет-банкинг предоставляют практически все банки уже.
Ржал конкретно, да я примерно так с мегафоном воевал, но мне через пятнадцать минут вызвали главного
вас здесь послушаеш, по вашим словам банк должен тогда был давным давно обанкротится или закрыться, но он же живет!
Да Приватбанк умеет отличиться. Как-то платил коммуналку через приват24, и два раза сняли у меня с карты деньги. Так прошло дней 10 пока они вернули ту лишнюю сумму, что сами забрали. То есть по их вине я ждал десять дней, чтобы мне вернули деньги на карту по их же ошибке! Я спросил у них потом: Что мне делать, чтоб эта ситуация не повторилась? Ответ в принципе был логичный и прозвучал примерно так: не нажимайте дважды на кнопку "оплатить". Мне вот интересно, а если бы я тридцать три раза нажал ---они бы сняли тридцать три раза за коммуналку :)?
Ещё те наебаторы этот прихватбанк. Извиняюсь за мой французский, но это ёбаное уебище на понтах живое только потому, что "влада та бізнес у нас єдине ціле". Я клиент-корпоративщик у них, сейчас ещё и в Авале лицевой счёт открыла, потому что заебал прихватовский сервис. В прошлом году хотела меня шарага эта наебать на 2 тыс грв, не у. е., к счастью, но я быстренько пригрозила кем надо, ещё и в главный офис их в нашем городе сходила, к начальнику. Оператор, по вине которой меня денег этих чуть не лишили, сказала, что отдаст их из своего кармана (ага, да, из своего, как же) и отдала таки. Ладно, это одна сторона медали, вторая - их охуенный интернет-банкинг... Ну, все знают, кто в теме, какой это пиздец. Плюс ко всему, с их карты нельзя нормально счёт оплатить через интернет, если времени уже больше десяти вечера или выходной день на дворе. Впрочем, этого часто нельзя сделать и в обычное время, в обычный день. Выдаёт сбой, приходит куча смсок, что "они не могут провести данную транзакцию". Сука, заебали очень-очень. Поеду их сегодня с утра пидорасить в головном офисе, потому что общаться с их операторами-тупарями в чятиках и скайпиках нет никакого желания.
Уважаемый клиент, уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные для обратной связи с Вами и оперативного решения Вашего вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Здравствуйте. Моей жене пришло сообщение на мобильный: "активуйте депозитну властивiсть зарплатноi картки в банкоматi або приват24 та отримуйте % на залишок особистих коштiв". Дай думаю спрошу у специалистов данного банка что сие может значить. Так-как времени у меня не много, то долго доставать специалистов; Васильев МихаилID:4183-258**** и Чихарев Роман ID:4183-2558**** не стал. Всеравно они ничего не знают.Михаил вообще 10 минут соединял со специалистом по данному вопросу, и на связь так и не вышел. Роман более продвинут в этих вопросах, гдето на уровне базарной бабки, "...это что-то связанное с кредитом." И это банк который предлагает всё, или почти всё, в смысле банковских услуг. Но дело в другом. Если людей высаживают на услуги привта, значит это выгодно. Только вопрос, кому? Несколько слов хотелось сказать о дочернем предприятии привата, Абанк. При заявленных 2,5%, оказалось 66,5%, но это ещё не всё. Они изменили условия договора даже не уведомив меня на пятый месяц, после подписания договора. Ну почему Аваль работает нормально без выкрутасов? Моё мнение это моё мнение и я думаю что в привате нормальных людей мало и их (нормальных) потихоньку вытесняют дибилы и просто подлые людишки.А вообще банков в Украине нормальных НЕТ! Да и быть не может потому как страна Украина есть, а государства Украина нет. Есть только кучка олигархов, масонов, депутатов и прочих сильных мира сего. За сим и откланяюсь.
Уважаемый Александр!
Уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные или полные номера диалогов в чате для связи с Вами и оперативного решения Вашего вопроса.
С уважением, ПриватБанк
При написании жалоб в комментариях, пожалуйста, указывайте свой номер телефона! А то сотрудники банка звонят сразу мне, а я им не могу предоставить вашу контактную информацию!
Поверьте, те сотрудники, которые прозванивают жалобы в интернете, на данный момент самые адекватные консультанты ПриватБанка!!! Таких не найдешь в их чате или скайпе.
Ваш вопрос: Вы уебки!
крик души.. Приватбанку посвещаеться
Вы самый конченый банк!
самый глюкнутый пидарский ебучий банк, чтобы вы все поздыхали нахуй!
уроды конченые, уже блять месяц не могу разблочить карточку!
Уважаемый клиент, уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные для обратной связи с Вами.
С уважением, ПриватБанк.
я тоже являюсь удаленным сотрудником одного банка, и тоже наблюдаю подобные проблемы с выплатами бонусов..
И меня вот достал уже этот говно-банк.
Время от времени с карты исчезают деньги. Обращения ни в службу поддержки ни к специалистам в банке никаких результатов не дают. Ответы в каждом случае звучат типа: "Сам дурак" То карту перевыпустят без моего согласия сняв денег со счета. То мне доказывают, что я не знаю свой номер телефона (я не тот номер пополнил), то деньги просто на счет телефона не приходят, то сдачу после платежа в отделении не начисляют мне на карту. И такие мелкие пропажи со счета наблюдаю практически каждый месяц. тут хочешь не хочешь параноиком станешь. Тырят по мелочи, то гривну, то три. Максимум было вроде 20 гривен. И ни одного возврата.
Вчера вообще хит! Сняли гривну непонятно за что. Мля... Шоу как заработать миллион... С миллиона клиентов своровать 1 гривну, в надежде что не заметят. Хорошо, что я слежу за выписками в Приват24. А бабушка- пенсионерка, которая компом пользоватся толком не умеет.
Вобщем прощаться с ними буду, надоели! А что касается интернет-сервиса - так мне "Форум" нравился. Вот только грохнули его, причем за зря. Все, буду ухотить из этой крысиной конторы!
Вот им мой ответ!
18:24Резуненко Дмитрий
В любом Банке все операции проходят с помощью операционной системы ,в которой периодически бывают сбои .
18:24Вы
Еще ни разу с момента пользования не было плюса. Только минус!
Не первый случай уже! Сколько можно? Передайте Бене что крысятничать не хорошо! Даже по мелочи! Пускай берет шляпу и попрошайничает в переходе! ДОСТАЛИ!
Дописати коментар